它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，而且促進了企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程。決策支持系統(tǒng)是一個計算機應用系統(tǒng)，它以人機交互的方式，通過數(shù)據(jù)、模型和知識，幫助決策者做出半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策。決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)主要由四部分組成：數(shù)據(jù)部分、模型部分、推理部分和人機交互部分。數(shù)據(jù)部分是一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。模型部分包括模型庫及其管理系統(tǒng)。推理部分由知識庫、知識庫管理系統(tǒng)和推理機組成。人機交互部分是決策支持系統(tǒng)的人機交互界面，用于接收和檢查用戶請求，調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)部功能軟件進行決策服務(wù)，使模型操作、數(shù)據(jù)調(diào)用和知識推理達到泵管的有機統(tǒng)一，有效解決決策問題。決策支持系統(tǒng)中使用的電子計算機技術(shù)是能夠?qū)崟r處理的數(shù)據(jù)庫、模型庫和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它的基本特征是協(xié)助經(jīng)理或決策者，尤其是高級經(jīng)理做出決策。該系統(tǒng)的重點是可變性、適應性和快速反應和回答。該系統(tǒng)允許用戶自己啟動和控制決策支持系統(tǒng)，面向決策過程。該系統(tǒng)的核心部分是建立一個模型系統(tǒng)，它提供了一個用戶友好的界面。決策支持系統(tǒng)為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案、調(diào)用各種信息資源和分析工具的環(huán)境，以幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。決策支持系統(tǒng)可以在復雜、快速變化的外部環(huán)境中為泵和管道制造商的管理人員或決策者提供相關(guān)信息，并協(xié)助決策者進行決策和分析。
(1)起步較慢，仍停留在使用沒有互聯(lián)網(wǎng)的電腦上，主要使用文字處理應用軟件來提高個人辦公效率。這類企業(yè)需要在辦公自動化建設(shè)上加大投入。要建設(shè)企業(yè)局域網(wǎng)，發(fā)展辦公自動化系統(tǒng)，企業(yè)需要有強大的經(jīng)濟實力來完成。(2)我們已經(jīng)建立了自己的局域網(wǎng)，但是沒有好的應用系統(tǒng)來支持協(xié)同工作，它仍然是一個個人辦公室。因為企業(yè)局域網(wǎng)已經(jīng)存在，但是沒有或者沒有好的辦公應用系統(tǒng)，所以只需要投入比網(wǎng)絡(luò)投資少得多的資金來開發(fā)一個通用的辦公自動化系統(tǒng)，從而獲得較高的投資回報。(3)已經(jīng)建立了自己的局域網(wǎng)，內(nèi)部人員通過電子郵件交流信息，實現(xiàn)有限的協(xié)同工作，但由于各種原因但效益并不明顯，因此也有必要開發(fā)一個適合自己單位的協(xié)同辦公系統(tǒng)，并做好實施和應用，以產(chǎn)生更高的經(jīng)濟效益。(4)已經(jīng)建立了自己的局域網(wǎng)，采用通用或二次開發(fā)的辦公自動化系統(tǒng)，可以更好地支持信息共享和協(xié)同工作，通過暢通的信息渠道與外界聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，局域網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的運營產(chǎn)生了積極的效益。由于其良好的辦公自動化基礎(chǔ)，如果我們想深化辦公自動化的實施，我們只需要較少的投資就能達到目前的辦公自動化水平。